מדיניות פרטיות
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.
1.1. קבוצת גולף א.ק. בע"מ (להלן "הקבוצה"), מכבדת את הפרטיות של לקוחותיה, בכל השירותים הניתנים על-ידה, לרבות אתרי האינטרנט המופעלים על-ידה (להלן "האתר" ו/או "אתרי הקבוצה") ו/או בחנויות הקבוצה הפיזיות, וכן של המשתמשים הנכנסים לאתר, או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים על ידי הקבוצה (להלן יחדיו "המשתמשים" או "המשתמש" ו – "השירותים").
1.2. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת הקבוצה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בעת הגלישה והשימוש באתר ו/או במסגרת שירותים אחרים שמוצעים על-ידי הקבוצה, לרבות חשבוניות דיגיטליות ו/או בעת הצטרפות למועדון הלקוחות של הקבוצה ו/או הרשמה לדיוור ו/או בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים, הטבות וקמפיינים הכוללים איסוף מידע ממשתמשים וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתכנים, המצויים באתר ו/או הקשורים במועדון הלקוחות ו/או בניוזלטר ו/או במבצעים ובקמפיינים אליהם נחשף באמצעות כל אלו ו/או בעת מסירת מידע אחר הנאסף והנשמר במאגרי המידע של הקבוצה לצורך המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות. תשומת ליבך כי עבור שירותים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באמצעות השירות.
1.3. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש או התקנון של האתר הרלוונטי. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
1.4. שימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
1.5. הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות בכל עת. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר ו/או בשירותים לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה ויעיד על הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.
1.6. המידע שהמשתמש מוסר לקבוצה ו/או ייאסף על ידי הקבוצה בקשר עם המשתמש יישמר במאגרי המידע של הקבוצה, שהינה בעלת השליטה בהם. לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור מידע כלשהו ומסירתו תלויה ברצון ובהסכמה של המשתמש בלבד. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע, לא יהא בידי הקבוצה לספק שירותים למשתמש. לפיכך, אם המשתמש אינו מסכים למסירת המידע או לעיבודו – אנא הימנע או חדל מכל שימוש בשירותי הקבוצה.
1.7. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות ו/או היישום הספציפי בו המשתמש עושה שימוש ועל פי הוראות דין.
במדיניות זו, "מידע" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר זהות ובהתאם להגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א - 1981.
3.1. במסגרת השימוש בשירותים השונים הניתנים על-ידי הקבוצה, לרבות באתר, הרשמה למועדון הלקוחות ו/או שירותים נוספים הניתנים על-ידה, ייתכן ותידרש למסירת מידע אישי אודותיך, כפי שיפורט להלן:
3.1.1. רכישה או הרשמה למועדון הלקוחות של הקבוצה: שם מלא, כתובת מגורים מלאה , מין, תאריך לידה, פרטי התקשרות (כגון – אימייל וטלפון), מספר תעודת זהות.
3.1.2. הגשת מועמדות למשרות בקבוצה: שם מלא, כתובת מגורים, פרטי התקשרות (כגון – אימייל וטלפון), קורות חיים, ניסיון תעסוקתי.
3.1.3. דיווח על אובדן כרטיס חבר מועדון: שם מלא, פרטי התקשרות (כגון – אימייל וטלפון), מספר תעודת זהות, מספר חבר מועדון, תוכן הדיווח.
3.1.4. רכישה באתר או בחנות: פרטי/אמצעי תשלום, מידע אודות צריכה והתנהגות, מידע הנמסר לטובת הנפקת חשבוניות דיגיטליות, ניטור תהליכי הרכישה, לרבות פרטי רכישות, היסטוריית רכישות, מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת הרשמה לאתר, מוצרים בעגלת קניות ועוד).
3.1.5. פנייה לשירות לקוחות: שם, פרטי התקשרות (כגון – אימייל וטלפון), תוכן הפנייה וכל התקשורת עם המשתמש באמצעי התקשורת השונים.
3.1.6. גלישה באתר: מידע טכני ומזהים דיגיטליים (כמפורט בחלק ה- Cookies להלן).
3.2. יש למסור מידע ו/או לעדכן מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
הקבוצה תעשה שימוש במידע למטרות שיפורטו להלן:
4.1. לתפעל, לנהל ולספק שירותים למשתמש לרבות בקשר עם האתר, מועדון הלקוחות ו/או השירותים ובין היתר ביצוע הזמנות, ניתובן לסניפי הקבוצה ושילוחן לנקודות החלוקה כמו גם מתן שירות, סיוע ותמיכה למשתמשים.
4.2. לפתח, להתאים אישית ולשפר את השירותים, חווית הצריכה והשימוש של המשתמש, טיוב ושיפור פעילויות שיווק ופרסום של הקבוצה, בהתבסס על פעילות המשתמש באתר ו/או בשירותים, רכישותיו, העדפותיו ונתונים נוספים.
4.3. לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים לרבות אלה המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של הקבוצה עם המשתמש, לשם תחזוקת ושיפור האתר והתכנים המוצגים בו.
4.4. לערוך סקרי שביעות רצון לרבות בקשר עם מבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי הקבוצה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש לקבוצה שיתוף פעולה.
4.5. לשם אבטחת מידע, מניעת או צמצום הונאות, תרמיות, תפעול, אבטחה וכל פעילות אסורה או בלתי חוקית אחרת.
4.6. למטרות דיוור ישיר, לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות.
4.7. לשם משלוח הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות לרבות באמצעות דוא"ל, הודעות, מסרונים ובכל דרך אחרת.
4.8. לשם אימות זהותם של המשתמשים, על מנת לאפשר להם גישה ושימוש בשירותים המיועדים רק למשתמשים מזוהים.
4.9. בכפוף להסכמתך הקבוצה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, ניוזלטרים ועוד. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות בקשה להסרה מרשימת הדיוור כמפורט באמצעי שבו קיבל את הדיוור.
4.10. ניהול הליכים משפטיים לרבות תביעות, דרישות וטענות נגד הקבוצה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
4.11. אכיפה של נהלי הקבוצה לרבות הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות.
4.12. עמידה בהוראות כל דין.
5.1. לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels ,sdk's , google analytics(להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, מסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
5.2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.
5.3. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי הקבוצה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
5.4. עוגיות המופעלות באתר עשויות להיות גם מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה הקבוצה שימוש.
5.5. למידע נוסף על השימוש ב-Cookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות: ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
Google privacy ;Facebook privacy
אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
http://www.aboutads.info/choices;https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
ופרטנית ביחס לגוגל:
5.6. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות הנשמרות מקומית על גבי המכשיר של המשתמש. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריות המשתמש בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יהא בידי המשתמש לעשות שימוש בחלק מהשירותים. בנוסף, מחיקת עוגיות קיימות אינה משפיעה על מידע שנשמר זה מכבר בעוגיות, בקבוצה ואצל צדדים שלישיים.
6.1. הקבוצה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי.
6.2. הקבוצה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
6.2.1. ספקי שירות חיצוניים אשר מעניקים לקבוצה שירותים שונים בין היתר, ספקי שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע, שירותי אחסון (לרבות באמצעות טכנולוגיית ענן), שירותי קבלות דיגיטאליות, שירותי גביה, ספקי ניהול שירות לקוחות, שירותי שליחויות, שירותי בניה ותפעול אתרים, שירותי עריכת סקרים, חברות פרסום, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים שירותים לקבוצה.
6.2.2. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש או התקנון באתר ו/או באתרי הקבוצה, לרבות תנאי מדיניות פרטיות זו ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש והתקנונים, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין.
6.2.3. לצרכים חוקיים ולשם עמידה בהוראות דין, דוגמת מסירה לרשויות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין לרבות בצו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
6.2.4. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין הקבוצה או מי מטעמה.
6.2.5. בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לקבוצה ו/או למי מטעמה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק אחר.
6.2.6. במקרה בו הקבוצה תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, באתר, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסים, כולם או חלקם לרבות במקרים של בחינת היתכנות למקרים הנזכרים לעיל.
6.2.7. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו.
6.3. הקבוצה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל לרבות לארה"ב ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
6.4. הקבוצה רשאית להעביר, לשתף, לאפשר גישה או לעשות כל שימוש אחר במידע אנונימי, שאינו אישי ושאינו מאפשר זיהוי, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתזדקק לכל אישור נוסף או אחר.
במסגרת השימוש באתרי הקבוצה עשויים להופיע קישורים/הפניות לאתרים ויישומים שונים לרבות לאתרים של רשתות חברתיות שונות, כגון של פייסבוק, אינסטגרם, טיק טוק, יוטיוב, טוויטר וכו', אפשרות רכישת כרטיס GIFT CARD המופק על-ידי חברת BUYME ועוד (להלן "האתרים חיצוניים'').
לחיצה על הקישור לאתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן עם הלחיצה כאמור תצא מהאתר המופעל על-ידי הקבוצה ותופנה לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות למדיניות הפרטיות שלו. לקבוצה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע באמצעות האתר החיצוני. הקבוצה לא תישא באחריות בכל הקשור והנוגע לאתר והחיצוני לרבות בכל הקשור לעיבוד מידע.
בנוסף, הקבוצה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים. הקבוצה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמש. בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מזין את פרטי כרטיס האשראי במסגרת עמוד סליקה מקוון המאוחסן או מקושר ישירות לאתר של חברת סליקת אשראי חיצונית. המידע המועבר לחברת סליקת אשראי נשמר במאגריה ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברת הסליקה. לקבוצה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע על ידי חברת סליקת האשראי. המשתמש אחראי לבדוק את המדיניות של חברת סליקת האשראי לפני ביצוע תשלומים.
מבלי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, המשתמש מאשר ומסכים כי הקבוצה לא תהיינה אחראיות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו בכל הקשור לחברת סליקת אשראי לרבות בכל הקשור לשימוש במידע, עיבודו ועוד.
הקבוצה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה מקובלים, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מקובלות. יחד עם זאת, זכור כי חרף מאמצינו בנושא, אין באפשרותנו לאבטח את המידע באופן מוחלט. הקבוצה איננה יכולה להבטיח, ואכן איננה מבטיחה, כי המידע יזכה להגנה ואבטחה מוחלטים, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או המידע שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית וכי ידוע למשתמש והוא מאשר שהקבוצה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו בקשר עם האמור.
מסירת מידע לידי הקבוצה בקשר עם צדדים שלישיים כפופה לאישור מפורש של הקבוצה מראש ובכתב. בכפוף לקבלת אישור הקבוצה כאמור, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא קיבל הסכמה מפורשת ובכתב של אותו צד שלישי לאיסוף, עיבוד, אחסון והעברה של המידע בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות וכי הקבוצה רשאית לקבל, לשמור ולעבד את המידע של אותו צד שלישי בהתאם למדיניות הפרטיות.
10.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי הקבוצה ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות אלינו על-ידי פניה בלשונית צור קשר באתרי הקבוצה או בכתב אל הקבוצה בדוא"ל: golfservice@golfco.co.il.
10.2. עם זאת, הקבוצה רשאית להמשיך ולשמור את המידע אם הוא נחוץ באופן סביר לפעילותה העסקית, לרבות לשם ניהול רישומים על פי דין, שמירת תיעוד, הוכחות וראיות הקשורים במישרין או בעקיפין למשתמשים ו/או לשימוש באתר ו/או בשירותים, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו; או אם הדבר דרוש לשם עמידה בהוראות כל דין.
התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו וכן, כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם שימוש באתר ובשירותים יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם מדיניות פרטיות זו או הקשור אליה, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
הנך רשאי לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, מימוש זכויותיך לפיה או בכל נושא אחר הקשור למידע או לאבטחת המידע, באמצעות פנייה בהודעת דוא"ל לכתובת golfservice@golfco.co.il.
מדיניות פרטיות זו מעודכנת לחודש אוגוסט 2025
